Questa è una traduzione italiana. In caso di differenze rispetto alla versione coreana, si applica la versione coreana.

Politica di rimborso

In vigore dal: 19 ottobre 2026

1. Come funzionano i pagamenti

Gli abbonamenti e i pacchetti di energia di Langer sono venduti esclusivamente tramite acquisto in-app sull'App Store (Apple) o su Google Play.
I pagamenti, gli annullamenti dei pagamenti e i rimborsi sono gestiti da ciascuno store secondo le proprie politiche. Langer non ha accesso ai tuoi dati di pagamento e non può emettere rimborsi direttamente; ti forniremo indicazioni e assistenza per la richiesta di rimborso.

Abbonamento: ₩14,900 al mese o ₩119,000 all'anno (rinnovo automatico). I nuovi abbonati possono ricevere una prova gratuita di 7 giorni secondo le regole dello store; al termine, il piano scelto viene addebitato automaticamente.
Pacchetti di energia: 100 ₩2,200, 300 ₩5,500, 500 ₩8,800 (acquisti una tantum).
I prezzi attuali sono indicati nella schermata di acquisto dell'App. Ti avviseremo prima di eventuali modifiche.

Puoi disdire in qualsiasi momento nell'App (Account › Abbonamento › Gestisci · disdici) oppure in Impostazioni dell'iPhone › [il tuo nome] › Abbonamenti (su Android: Google Play › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti).
L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo e allo stesso prezzo, a meno che non venga disdetto almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
Dopo la disdetta puoi continuare a usarlo fino alla fine del periodo pagato. Se disdici durante la prova gratuita, non ti viene addebitato nulla.
Eliminare l'App non disdice l'abbonamento.

App Store: nell'App (Account › Abbonamento › Richiedi un rimborso) oppure su reportaproblem.apple.com.
Google Play: entro 48 ore dall'acquisto, dalla cronologia degli ordini di Google Play; trascorso tale termine, contattaci all'indirizzo indicato di seguito.
Se concedere il rimborso, e per quale importo, lo decide lo store.

Se non è stata usata alcuna parte dell'energia acquistata, puoi recedere dall'acquisto entro 7 giorni.
Se ne è stata usata una parte, il recesso è limitato per la parte usata, poiché la fornitura del contenuto digitale è iniziata (articolo 17, comma 2, numero 5, della legge coreana sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico). L'App lo indica prima dell'acquisto.

Quando un abbonamento viene rimborsato, i relativi vantaggi (come 200 ogni settimana) terminano immediatamente e l'account torna al piano gratuito.
Quando un pacchetto di energia viene rimborsato, la quantità rimborsata viene detratta dall'energia acquistata che ti resta (mai al di sotto di zero).
La cronologia di studio e le note di conversazione restano invariate.

Gli utenti di età inferiore a 19 anni devono avere il consenso di un rappresentante legale per effettuare un acquisto.
Un acquisto effettuato senza tale consenso può essere annullato dall'utente o dal rappresentante legale. Possiamo richiedere documenti che attestino la qualità di rappresentante legale.
Con «Chiedi di acquistare» (In famiglia) su iPhone, un rappresentante legale può approvare gli acquisti prima che un minore li effettui.

Domande su pagamenti o rimborsi: [email protected]