Ceci est une traduction française. En cas de divergence avec la version coréenne, c'est la version coréenne qui s'applique.

Politique de remboursement

En vigueur à compter du : 19 octobre 2026

1. Fonctionnement des paiements

Les abonnements et les packs d'énergie Langer sont vendus exclusivement par achat intégré sur l'App Store (Apple) ou sur Google Play.
Les paiements, les annulations de paiement et les remboursements sont gérés par chaque boutique selon ses propres politiques. Langer n'a pas accès à vos données de paiement et ne peut pas effectuer de remboursement directement ; nous vous orienterons et vous aiderons dans votre demande de remboursement.

Abonnement : ₩14,900 par mois ou ₩119,000 par an (renouvellement automatique). Les nouveaux abonnés peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 7 jours selon les règles de la boutique ; à son terme, la formule choisie est facturée automatiquement.
Packs d'énergie : 100 ₩2,200, 300 ₩5,500, 500 ₩8,800 (achats ponctuels).
Les prix actuels sont affichés sur l'écran d'achat de l'App. Nous vous informerons avant toute modification.

Vous pouvez résilier à tout moment dans l'App (Compte › Abonnement › Gérer · résilier) ou dans Réglages de l'iPhone › [votre nom] › Abonnements (sur Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements).
Un abonnement est renouvelé automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf s'il est résilié au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Après la résiliation, vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à la fin de la période payée. Si vous résiliez pendant l'essai gratuit, aucun montant ne vous est facturé.
La suppression de l'App ne résilie pas l'abonnement.

App Store : dans l'App (Compte › Abonnement › Demander un remboursement) ou sur reportaproblem.apple.com.
Google Play : dans les 48 heures suivant l'achat, depuis votre historique des commandes Google Play ; passé ce délai, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
L'octroi d'un remboursement et son montant sont décidés par la boutique.

Si aucune partie de l'énergie achetée n'a été utilisée, vous pouvez vous rétracter de l'achat dans un délai de 7 jours.
Dès qu'une partie a été utilisée, le droit de rétractation est limité pour la partie utilisée, la fourniture du contenu numérique ayant commencé (article 17, paragraphe 2, point 5, de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique). L'App l'indique avant l'achat.

Lorsqu'un abonnement est remboursé, ses avantages (tels que les 200 hebdomadaires) prennent fin immédiatement et le compte repasse à la formule gratuite.
Lorsqu'un pack d'énergie est remboursé, la quantité remboursée est déduite de votre énergie achetée restante (sans jamais descendre en dessous de zéro).
Votre historique d'apprentissage et vos notes de conversation sont conservés tels quels.

Les utilisateurs de moins de 19 ans doivent obtenir le consentement d'un représentant légal pour effectuer un achat.
Un achat effectué sans ce consentement peut être annulé par l'utilisateur ou par son représentant légal. Nous pouvons demander des documents attestant la qualité de représentant légal.
Avec « Demander l'achat » (Partage familial) sur iPhone, un représentant légal peut approuver les achats avant qu'un enfant ne les effectue.

Questions concernant les paiements ou les remboursements : [email protected]