Dies ist eine deutsche Übersetzung. Weicht sie von der koreanischen Fassung ab, gilt die koreanische Fassung.

Erstattungsrichtlinie

Gültig ab: 19. Oktober 2026

1. So funktionieren Zahlungen

Abonnements und Energiepakete von Langer werden ausschließlich per In-App-Kauf im App Store (Apple) oder bei Google Play verkauft.
Zahlungen, Zahlungsstornierungen und Erstattungen werden von dem jeweiligen Store nach seinen eigenen Richtlinien abgewickelt. Langer hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann keine Erstattungen direkt veranlassen; wir unterstützen dich und helfen dir bei deinem Erstattungsantrag.

Abonnement: ₩14,900 pro Monat oder ₩119,000 pro Jahr (automatische Verlängerung). Neue Abonnenten können nach den Regeln des Stores eine 7-tägige kostenlose Testphase erhalten; nach deren Ende wird der gewählte Tarif automatisch berechnet.
Energiepakete: 100 ₩2,200, 300 ₩5,500, 500 ₩8,800 (Einmalkäufe).
Die aktuellen Preise werden auf dem Kaufbildschirm in der App angezeigt. Vor einer Änderung informieren wir dich.

Du kannst jederzeit in der App kündigen (Konto › Abonnement › Verwalten · kündigen) oder in den iPhone-Einstellungen unter [dein Name] › Abonnements (unter Android: Google Play › Zahlungen und Abos › Abos).
Ein Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum selben Preis, sofern es nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.
Nach der Kündigung kannst du es bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Kündigst du während der kostenlosen Testphase, wird dir nichts berechnet.
Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.

App Store: in der App (Konto › Abonnement › Erstattung anfordern) oder unter reportaproblem.apple.com.
Google Play: innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf über deinen Bestellverlauf bei Google Play; danach kontaktiere uns unter der unten angegebenen Adresse.
Ob und in welcher Höhe eine Erstattung gewährt wird, entscheidet der Store.

Wenn von der gekauften Energie noch nichts verbraucht wurde, kannst du den Kauf innerhalb von 7 Tagen widerrufen.
Sobald ein Teil davon verbraucht wurde, ist der Widerruf für den verbrauchten Teil eingeschränkt, da mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte begonnen wurde (Artikel 17 Absatz 2 Nummer 5 des koreanischen Gesetzes über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr). Die App weist vor dem Kauf darauf hin.

Wird ein Abonnement erstattet, enden seine Vorteile (etwa 200 pro Woche) sofort, und das Konto kehrt zum kostenlosen Tarif zurück.
Wird ein Energiepaket erstattet, wird die erstattete Menge von deiner verbleibenden gekauften Energie abgezogen (nie unter null).
Dein Lernverlauf und deine Gesprächsnotizen bleiben unverändert erhalten.

Nutzer unter 19 Jahren benötigen für einen Kauf die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
Ein ohne diese Zustimmung getätigter Kauf kann vom Nutzer oder vom gesetzlichen Vertreter rückgängig gemacht werden. Wir können Unterlagen anfordern, die die gesetzliche Vertretung belegen.
Mit „Kaufanfrage“ (Familienfreigabe) auf dem iPhone kann ein gesetzlicher Vertreter Käufe genehmigen, bevor ein Kind sie tätigt.

Fragen zu Zahlungen oder Erstattungen: [email protected]