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このページは日本語訳です。韓国語版と内容が異なる場合は、韓国語版が適用されます。
返金ポリシー
施行日：2026年10月19日
1. お支払いの仕組み
- Langerのサブスクリプションおよびエネルギーは、App Store（Apple）またはGoogle Playのアプリ内課金でのみ販売しています。
- お支払い、お支払いの取消しおよび返金は、各ストアがそれぞれのポリシーと手続きに従って処理します。Langerはお支払い情報にアクセスできないため、直接返金することはできませんが、返金リクエストのご案内とお手伝いをいたします。
2. 商品
- サブスクリプション：月額₩14,900または年額₩119,000（自動更新）。初めて購読する場合、ストアの規定により7日間の無料体験が提供されることがあり、体験期間が終了すると選択したプランの料金が自動的に請求されます。
- エネルギー：100 ₩2,200、300 ₩5,500、500 ₩8,800（1回限りの購入）。
- 現在の価格はアプリの購入画面に表示されます。価格を変更する場合は事前にお知らせします。
3. サブスクリプションの解約
- アプリの「アカウント › サブスクリプション › 購読の管理・解約」、またはiPhoneの「設定 › [ユーザ名] › サブスクリプション」（Androidの場合は「Google Play › お支払いと定期購入 › 定期購入」）からいつでも解約できます。
- 現在の期間が終了する24時間前までに解約しない限り、サブスクリプションは同じ期間・料金で自動的に更新されます。
- 解約した後も、支払い済みの期間が終了するまで引き続き利用できます。無料体験中に解約した場合、料金は請求されません。
- アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
4. 返金のリクエスト
- App Store：アプリの「アカウント › サブスクリプション › 返金をリクエスト」、またはreportaproblem.apple.comからリクエストできます。
- Google Play：購入から48時間以内であれば、Google Playの注文履歴からリクエストできます。それ以降は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
- 返金の可否および金額は、各ストアが決定します。
5. エネルギー購入の申込みの撤回
- 購入したエネルギーを一切使用していない場合は、購入日から7日以内に申込みを撤回できます。
- 一部でも使用した場合、使用した部分はデジタルコンテンツの提供が開始されたものとして、申込みの撤回が制限されます（韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項第5号）。アプリは購入前にこの旨を表示します。
6. 返金された場合
- サブスクリプションが返金されると、その特典（毎週の200など）は直ちに終了し、アカウントは無料プランに戻ります。
- エネルギーが返金されると、返金された分のエネルギーが購入済みエネルギーの残高から差し引かれます（0未満にはなりません）。
- 学習履歴と会話ノートは、返金にかかわらずそのまま残ります。
7. 未成年者による購入
- 19歳未満のユーザーは、法定代理人（保護者）の同意を得たうえで購入する必要があります。
- 法定代理人の同意なく行われた購入は、ユーザー本人または法定代理人が取り消すことができます。取消しの際、法定代理人であることを確認できる書類の提出をお願いする場合があります。
- iPhoneの「承認と購入のリクエスト」（ファミリー共有）を使うと、子どもが購入する前に保護者が承認するよう設定できます。
8. お問い合わせ
お支払いや返金に関するお問い合わせ：[email protected]